Ankara’da banka dolandırıcılığına uğrayan bir vatandaş, açtığı dava sonucunda parasını faiziyle geri almayı başardı. Olay, 25 Ekim 2021 tarihinde meydana geldi. Mehmet Salih Çevik isimli müşteri, kendisini bankanın müşteri temsilcisi olarak tanıtan dolandırıcıların yönlendirdiği sahte bir internet sitesine kullanıcı bilgilerini girdi. Kısa süre içinde hesabından 35 bin TL başka bir hesaba aktarılırken, banka ile iletişime geçtiğinde işlemin çoktan gerçekleştiği ortaya çıktı.
Mahkeme Bankayı Kusurlu Buldu
Ankara 6. Tüketici Mahkemesi, bankanın dolandırıcılığı engelleyecek yeterli güvenlik önlemlerini almadığını belirledi. Mahkeme kararında, “Bankanın, dolandırıcılığı önleyebilecek teknolojileri kullanmaması ve paranın hesaptan çıkmasını engelleyememesi nedeniyle tam kusurlu olduğu” ifadelerine yer verildi. Bu gerekçeyle mahkeme, çalınan 35 bin TL’nin ticari faiziyle birlikte iade edilmesine hükmetti.
Bankanın Başvurusu Reddedildi
Çevik’in avukatı Kenan Maçoğlu, bankanın özen yükümlülüğünü yerine getirmediğini ve hem teknolojik güvenlik önlemlerinin hem de personel eğitimlerinin yetersiz olduğunu belirtti. Davalı banka ise müşterinin tedbirsizliği nedeniyle sorumluluk taşımadığını iddia ederek istinaf başvurusunda bulundu. Ancak Ankara Bölge Adliye Mahkemesi, bankanın başvurusunu reddetti ve yerel mahkemenin kararını onayladı.
Faiziyle Birlikte Para Geri Alındı
Kararın kesinleşmesinin ardından Mehmet Salih Çevik, çalınan 35 bin TL’yi faiziyle birlikte geri aldı. Bu karar, banka dolandırıcılığı mağdurları için önemli bir emsal niteliği taşıyor ve bankaların müşteri hesaplarının güvenliğini sağlama konusunda sorumluluklarını bir kez daha gözler önüne seriyor.
Emsal Niteliği ve Önemi
Uzmanlar, bu kararın benzer durumlarla karşılaşan müşteriler açısından önemli bir yol gösterici olduğunu belirtiyor. Mahkemenin bankanın güvenlik önlemlerini yetersiz bulması, dijital bankacılık ve internet dolandırıcılığı konusunda bankaların sorumluluklarını artırıyor. Dolandırıcılık mağduru müşteriler, artık sadece kayıplarını talep etmekle kalmayıp, faiziyle birlikte geri alabilecekleri bir hukuki dayanağa sahip.
Bu karar, aynı zamanda bankaların dijital güvenlik sistemlerini güçlendirmeleri ve personel eğitimlerini artırmaları gerektiğini de ortaya koyuyor. Dolandırıcılık olaylarının önlenmesi, hem banka hem de müşteriler için kritik bir önem taşıyor.
