İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren yeni düzenleme için geri sayım başladı. E-ticarette tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapabilmesi amacıyla hazırlanan yeni kurallar, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek.
Yeni dönemle birlikte özellikle indirim kampanyaları, sosyal medya reklamları ve yapay zekâ ile hazırlanan dijital içeriklere yönelik önemli değişiklikler uygulanacak. Düzenlemeyle tüketicinin yanıltılmasının önüne geçilmesi ve daha şeffaf bir alışveriş ortamı oluşturulması hedefleniyor.
Sahte İndirimlere Karşı Yeni Kural
Yeni düzenlemenin en dikkat çeken maddelerinden biri indirimli satışlara ilişkin olacak.
Bundan sonra ürünlerde yapılan indirimlerin gerçek olup olmadığı daha sıkı şekilde takip edilecek. Bir ürünün indirim öncesi fiyatı belirlenirken, kampanyanın başlamasından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak.
Bu uygulamayla, bazı satıcıların önce fiyat artırıp ardından yüksek indirim oranları göstererek tüketiciyi yanıltmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Sosyal Medya Reklamlarına Açık Kimlik Zorunluluğu
Yeni dönemle birlikte sosyal medya üzerinden yapılan tanıtımlarda da yeni kurallar uygulanacak.
İçerik üreticilerinin, herhangi bir marka veya ürün karşılığında yaptığı paylaşımlarda bunun reklam olduğunu açıkça belirtmesi gerekecek.
Ücretsiz ürün gönderimi, indirimli hizmet, etkinlik daveti veya maddi kazanç karşılığında yapılan tanıtımlarda “reklam” veya “tanıtım” ifadelerinin görünür şekilde kullanılması zorunlu olacak.
Böylece kullanıcıların kişisel öneri ile ücretli reklam arasındaki farkı daha kolay anlayabilmesi sağlanacak.
Yapay Zekâ ile Hazırlanan Reklamlara Yeni Şart
Dijital teknolojilerin gelişmesiyle birlikte yaygınlaşan yapay zekâ destekli içerikler de yeni düzenlemenin kapsamında olacak.
İnsan görüntüsüne çok yakın şekilde oluşturulan yapay zekâ karakterlerinin kullanıldığı reklamlarda, içeriğin yapay zekâ ile oluşturulduğunun açıkça belirtilmesi gerekecek.
Bu sayede tüketicilerin gerçek kişi ile dijital olarak oluşturulmuş karakterler arasında ayrım yapabilmesi amaçlanıyor.
Bazı Reklam Türlerine Daha Sıkı Denetim
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicileri yanıltabilecek bazı hizmet alanlarına yönelik denetimler de artırılacak.
Falcı, medyum ve astrolog hizmetlerine yönelik reklamlarla yasa dışı bahis, kumar ve şans oyunlarının tanıtımına ilişkin yasakların kapsamı genişletilecek.
Tüketici Şikâyetlerinde Süre Kısalıyor
Düzenlemeyle birlikte internet alışverişlerinde yapılan tüketici şikâyetleriyle ilgili süreçte de değişiklik yapılacak.
Daha önce satıcı ve hizmet sağlayıcılara tanınan 72 saatlik cevap süresi, yeni dönemde 48 saate düşürülecek.
Bu süre içerisinde cevap verilmemesi durumunda tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
E-Ticarette Daha Şeffaf Dönem
Yeni kuralların yürürlüğe girmesiyle birlikte e-ticaret platformlarında fiyat politikalarından reklam içeriklerine kadar birçok alanda daha sıkı kontrol uygulanacak.
Yetkililer, düzenlemeyle hem tüketicilerin haklarının korunmasını hem de güvenilir satıcıların daha sağlıklı bir ortamda faaliyet göstermesini amaçlıyor.
1 Ağustos itibarıyla başlayacak yeni dönem, internet alışveriş alışkanlıklarında önemli değişiklikler getirecek.
