Godaddy, ülkemizde ve dünyada web sitesi yapımı, alan adı ve sunucu alanlarında hizmet veren bir firmadır.
Godaddy firma olarak verdiği hizmetlerden ve müşteri memnuniyetlerinden çok müşteri şikayetleriyle gündeme gelmeye başlamıştır.
Bu şikayetlerin en kötüsü kullanıcıların uzun zamandır kullandıkları alan adlarına ait hesapların kapatılmasıdır.
Hizmet almak için ödeme yapmış bir Godaddy müşterisi bir süre sonra hesabına ulaşamamaktadır.
Uzun uğraşlar sonucu başarı kazanmış web siteleri ve alan adları kullanılamaz hale gelmektedir.
Hesabına ulaşamayan kişiler ve firmalar büyük sıkıntılar yaşamaktadır.
Acaba Godaddy Türkiye Ne İş Yapıyor?
Sıkıntı yaşayan müşterilerinin en büyük problemi Godaddy Türkiye müşteri hizmetlerinin elinde bir yetki olmamasıdır.
Müşteriler Godaddy Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüklerinde, kendilerinde çözüm üretecek bir yetkinin bulunmadığı yurtdışı ile görüşecekleri söylenmektedir.
Godaddy Türkiye müşteri hizmetlerinin saat farkından dolayı çoğu zaman yurt dışı görüşmeleri mümkün olmamakta veya kısıtlı zamanda çözüm üretilmeye çalışılmaktadır.
Bu nedenle müşterilerine yurtdışı ofis açılış saatinde yani saat 18:00 de arama yapmaları söylenmektedir.
Müşterinin bütün çabasına ve kaybettiği zamana rağmen yurtdışı ofis uygun görmeyince Godaddy Türkiye tarafında çözüm üretilememektedir.
Godaddy Türkiye müşteri hizmetleri çözüm üretemediğinde müşterilerine mail atacakları adresler vermekte fakat bu maillere de otomatik kopyala yapıştır cevaplar gelmektedir.
İnternet üzerinden küçük bir arama yapıldığında çeşitli şikayet sitelerinde, forumlarda, sosyal medyada ve sözlük sitelerinde kullanıcılar yaşadıkları problemleri dile getirmektedir.
Acaba Godaddy başarılı alan adlarını ele geçirip bundan kazanç sağlamaya mı çalışıyor?
Şüphelerin odağındaki Godaddy ile ilgili internette yazılan şikayetlerden bazılarını sizin için derledik.
Domanimin bitmesine yaklaşık 10 gün kala 1 yıllık uzattım, üstüne bir de hosting satın aldım.
Daha sonra mail geldi ve hem domain hem hosting iade edilmiş ben böyle bir şey yapmadım. Godaddy kendi kendine benim ürünlerimi iptal etti. Üstüne bir de hesabım kitlendi birkaç müşteri konuşmasından sonra hesabın kilidini açtırdım ve login oldum sonuç içeride ne domain var ne hosting. Müşteri hizmetleri de destek vermedi bir mail adresine mail attım 3 gün beklemem gerekiyormuş şu an mevcut sitemize erişemiyoruz. Acil destek talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım web hosting paketim askıya alındı. Hafta sonu olduğu için Türkçe konulan temsilci bulunmuyor. Yabancı temsilciyle görüşmek için 45 dakika bekledim, konuştuk, bazı web dosyalarında zararlı kodlar varmış dediler. Bu dosyaları değil bulunduğu klasörü tamamen silmemi istediler. Hatta bir tane web sayfasını tamamen silmemi istediler. Eğer silmezsem bütün sayfalarım askıya alındığı için açılmayacak. Sonrasında kısa süreliğine Cpanel’i açtırdım. Onu da zorla birkaç dakikalığına açtılar. Sitenin yedeğini alıp kapatmak istiyordum. Fakat işlemi bitirene kadar sistem tekrar kapandı. İşlem yarı kaldı. Bu süreç 10 saatten fazla sürdü. Telefonlarım susmuyor, bütün müşterilerim arıyor, çözülmedi mi diye soruyorlar. Bu arada sadece FTP hesabına erişebiliyorum. Buradan dosyaları silmemi istiyorlar. Yaklaşık 10GB dosya var, bunları önce indirmem sonra da sunucudan silmem gerekiyor ki sitelerim açılsın. FTP üzerinden dosyaları indirmem çok uzun zaman alıyor. Bunu anlattım fakat yine FTP üzerinden çözmemi istiyorlar.
Belki bir sitede olan sorun için bütün sitelerim kapalı. Bu nasıl bir anlayıştır?
Müşterilerime karşı beni mahcup ettiler.
Domain ve hosting hizmeti aldık. 2 hafta kullandıktan sonra hiçbir mantıklı sebep gösterilmeden sistem kapatıldı. Günlerce müşteri hizmetleri ile görüştük. Her defasından farklı kişi denk geldi ve en baştan derdimizi anlattık. Tek söyledikleri şey sitede badlink olduğu. Sistemi açarlarsa düzeltebileceğimizi belirttik ama ne sistemi açtılar ne de mantıklı bir sebep söylediler. Uzun süre kullanmayı düşündüğümüz için hem hosting hem domaine çok yüksek ücretler ödedik.
Para iadesi talep ettik ama yapamayacaklarını söylediler. 2 hafta içinde kapatılan hosting ve domain için para iadesi istiyoruz.
insanı tansiyon hastası yapar bu firma. uzak durun.
dream
klasik tok satıcıdır. artık daha iyi ve ucuz ve ayrıca yardımsever host firmaları olduğu için zamanla azalıp yok olucaktır.
minikkedi
alan adınızın süresini uzatmak istediğinizde sizden hayvan gibi ücret talep eden alan adı kayıt kuruluşudur.
otomatik ödemeyi iptal etmeyen firma. bulaşmayınız.
başarız bir alan adı satış firması
fatura e-postaları gelmediği için bunlar nedeni ile alan adı kaybı yaşadım. daha da hatalarını kabul etmediler.
çok ş****ler ya, 1 ay önce merak edip bi domain sorgulamıştım sonra ya *** et diyip almadım, şimdi merak ettim tekrar baktım 2023 sonuna kadar kaydetmişler kendi üzerlerine. wordpressten de bi giriş ekranı koymuşlar.
sözün özü; bir domain alacaksanız buradan sorguladığınızda direkt kaydettirin, yoksa hoplatıyorlar hemen.
isminin hakkını verir. ilk yıl uygun fiyattan verir yenileme için dört katını ister. hadi babacım.
Yetkililere Soruyorum? Godaddy hangi hakla satın aldığımı ürünü kendi kafasına göre benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kaldırıyor? Bir de hiç çekinmeden ben kaldırmışım gibi yine bana aşağıdaki maili gönderiyor? Ben Godaddy internet sitesi üzerinden sunulan kampanya kapsamında satın aldığım sunucumu kullanmak istiyorum! İlgili mevzuat kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını acilen talep ediyorum. Aksi halde sonuna kadar hukuk mücadelemin arkasında olacağım. Burası Türkiye cumhuriyeti. Muz cumhuriyeti değil! Ayrıca bu iptal işleminin sadece Türkiye müşterilerine mi yapıldı cevabını istiyorum! Hukukun gereğinin eninde sonunda yapılacağını siz de göreceksiniz.
Hesap kartımdan şifresiz çekim gerçekleştiriyor kayıtlı olmadığım ve adını hiç duymadığım sayfanızdan nasıl olur da hesabımdan para çekebiliyorsunuz. Para iademin olmaması durumunda gerekli mercilere savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. 2759261808 pos çekimi müşteri hizmetleri bu numara ile sorgulatacağını söyledi gereken yapılsın.
